Cenabet bonusu hesaba geçmediğinde ne yapılır?

Kampanyayı talep ettiniz ama bakiyede Cenabet bonusu görünmüyor. Bu çoğunlukla koşullardan birinin tamamlanmamış olmasından kaynaklanır.

Cenabet bonusu ne kadar sürede tanımlanır?

Otomatik kampanyalarda bonus, koşul tamamlandığı anda bakiyeye düşer. Elle onay gerektiren kampanyalarda ise işlem kontrol edildikten sonra tanımlanır ve bu bekleme yoğun saatlerde uzayabilir. Bakiyeyi kontrol etmeden önce sayfayı yenileyin, eski ekran güncel tutarı göstermez.

Bonus tanımlanmamışsa hangi koşulları kontrol etmelisiniz?

1. Yatırım tutarı kampanyanın alt sınırını geçiyor mu?
2. Ödeme yöntemi kampanyaya dahil mi, bazı yöntemler kapsam dışıdır.
3. Kampanya süresi yatırım anında hâlâ açık mıydı?
4. Aynı kampanyadan daha önce yararlandınız mı?
5. Hesap doğrulamanız tamamlandı mı, eksik belge tanımlamayı durdurur.

Talep butonuna tekrar basmak işe yarar mı?

Yaramaz, hatta zarar verir. Arka arkaya basılan talepler çift kayıt üretir ve çift kayıt kampanya koşullarının ihlali sayılarak bonusun tamamen iptaline yol açabilir. Bir kez basın, ekrandaki sonucu bekleyin.

Canlı desteğe ne yazmalısınız?

Tek mesajda şunları verin: kullanıcı adınız, yatırımın tarihi ve saati, tutar, kullandığınız ödeme yöntemi ve talep ettiğiniz kampanyanın adı. Bu beş bilgi olmadan işlem kaydı bulunamaz ve görüşme uzar. Ekran görüntüsü eklemek süreci hızlandırır.

Bonus geldi ama tutar beklediğinizden düşükse

Kampanyalarda genellikle bir üst sınır bulunur. Yüzde oranı büyük görünse de tanımlanan tutar bu sınırı aşmaz. Kampanya metnindeki en yüksek bonus satırına bakın, oran ile sınır birlikte okunur.

Tanımlandıktan sonra çevrim ne zaman başlar?

Çevrim sayacı bonus bakiyeye düştüğü anda işlemeye başlar, ilk kuponu oynadığınızda değil. Kampanya süresi de aynı anda başlar. Hesaplamanın tamamı Cenabet bonus iptal edilme nedenleri yazısındaki koşullarla birlikte okunmalıdır.