Kampanyayı talep ettiniz ama bakiyede Cenabet bonusu görünmüyor. Bu çoğunlukla koşullardan birinin tamamlanmamış olmasından kaynaklanır. Cenabet’te deneme bonusu da yatırım bonusu da canlı destekten istenir ve birkaç dakika içinde tanımlanır; bu süre geçtiği hâlde Cenabet bonusu hesaba geçmediyse aşağıdaki tablo hangi durumda ne yapacağınızı gösterir.
| Ne görüyorsunuz | Muhtemel neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Talep ettim, bonus bölümünde bir şey yok | Sayfa yenilenmedi ya da talep henüz işlenmedi | Sayfayı yenileyin, birkaç dakika sonra aynı sohbetten sorun |
| Yatırım yaptım ama bonus gelmedi | Bonus talep edilmedi, yöntem havale ya da kripto değil ya da tutar alt sınırın altında | Canlı destekten talep edin, yöntemi ve tutarı kontrol edin |
| Deneme bonusu verilmedi | Daha önce alınmış ya da aynı kişi veya IP adresinden ikinci hesap açılmış | İkinci hesap açmayın; bonus yalnız yeni üyeye bir kez verilir |
| Bonus geldi ama tutar düşük | Kampanyanın üst sınırı | Kampanya metnindeki en yüksek bonus satırına bakın |
| Deneme bonusu vardı, sonra kayboldu | Çevrim bitmeden çekim talebi ya da bonus aktifken yatırım | Canlı destekten nedenini sorun, iptal nedenleri yazısına bakın |
Cenabet bonusu ne kadar sürede tanımlanır?
Deneme ve yatırım bonusu kendiliğinden hesaba düşmez, canlı destekten istenir. Talep aynı sohbette işlenir ve bonus birkaç dakika içinde bakiyenin bonus bölümünde görünür. Bakiyeyi kontrol etmeden önce sayfayı yenileyin, eski ekran güncel tutarı göstermez.
Bonus tanımlanmamışsa hangi koşulları kontrol etmelisiniz?
- Bonusu canlı destekten talep ettiniz mi? Cenabet’te bonus talep edilmeden tanımlanmaz.
- Yatırım tutarı kampanyanın alt sınırını geçiyor mu?
- Yatırımı havale ya da kripto ile mi yaptınız? Yatırım bonusu bu iki yöntemle alınır.
- Kampanya süresi yatırım anında hâlâ açık mıydı?
- Aynı kampanyadan daha önce yararlandınız mı?
Bonusun tanımlanması için kimlik ya da hesap doğrulaması istenmez; bu yüzden belge yüklemeyi beklemenize gerek yoktur.
Cenabet deneme bonusu hesaba geçmediyse ne yapılır?
Cenabet deneme bonusu yatırım istemez. Bu yüzden yukarıdaki listedeki yatırım tutarı ve ödeme yöntemi kontrolleri deneme bonusu için geçerli değildir. Bu bonus yalnız yeni üyelere verilir ve bakmanız gereken iki şey, kampanyadan daha önce yararlanıp yararlanmadığınız ve aynı kişi ya da aynı IP adresinden başka bir hesap açılıp açılmadığıdır.
Deneme bonusunun çevrim şartı bonus tutarı kadar, yani 1 kattır. Bonus bakiyenize geçtiyse bu hacmi tamamladığınızda çevrim biter. Bakiyede görünmüyorsa canlı desteğe kampanyanın adını ve talep saatini yazmanız yeterlidir; bu bonusta yatırım bilgisi gerekmez. Deneme bonusunun bütün şartlarını Cenabet deneme bonusu yazısında topladık.
Aynı talebi tekrar göndermek işe yarar mı?
Yaramaz. Talep tek kayıt olarak işlenir; aynı isteği tekrar yazmak tanımlamayı hızlandırmaz, bonusu da iptal ettirmez. Bonus bölümünde hâlâ görünmüyorsa aynı sohbette durumu sorun.
Canlı desteğe ne yazmalısınız?
Tek mesajda kullanıcı adınızı, yatırımın tarihini ve saatini, tutarı, kullandığınız ödeme yöntemini ve talep ettiğiniz kampanyanın adını yazın. Bu beş bilgi işlem kaydının hemen bulunmasını sağlar. Ekran görüntüsü eklemek süreci hızlandırır.
Bonus geldi ama tutar beklediğinizden düşükse
Yatırım bonusunda tanımlanan tutarın bir üst sınırı vardır. Yüzde oranı büyük görünse de tanımlanan tutar bu sınırı aşmaz. Kampanya metnindeki en yüksek bonus satırına bakın, oran ile sınır birlikte okunur.
Tanımlandıktan sonra çevrim ne zaman başlar?
Yatırım bonusunda çevrim sayacı bonus bakiyeye düştüğü anda işlemeye başlar, ilk kuponu oynadığınızda değil. Yatırım bonusunda kampanya süresi de aynı anda başlar; deneme bonusunda ise süre sınırı yoktur. Deneme bonusunda çevrim tamamlanmadan çekim talebi açmak ya da bonus aktifken para yatırmak bonusu düşürür. Hesaplamanın tamamı Cenabet bonus iptal edilme nedenleri yazısındaki koşullarla birlikte okunmalıdır.